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Os Produtos e Serviços apresentados podem ser adquiridos através do SITE, em nossa LOJA, ou ainda via TELEFONE ou EMAIL, conforme os procedimentos apresentados a seguir:

Aquisição de Produtos e Serviços pelo SITE:

Observações Importantes:

- Produtos e Serviços de uso exclusivo de psicólogos, registrados no Conselho Regional de Psicologia, terão sua aquisição restrita a estes profissionais.

- Para receber um produto ou serviço classificado como de uso exclusivo para psicólogos, o cliente deverá ter seu cadastro liberado na CRIVVO. Para a liberação, é necessário o preenchimento da ficha de cadastro no SITE e o envio da imagem da CARTEIRA DO CRP, por meio digital. Com isto, a CRIVVO faz a consulta a situação do Psicólogo junto ao Conselho Regional de Psicologia ao qual está vinculado e, havendo retorno positivo o cadastro é liberado.

- O cliente com cadastro ainda não liberado para compra de produtos e serviços de uso exclusivo de psicólogos, poderá concluir a sua compra pelo site. O pedido será processado com o status de “condicionado” e o produto ou serviço só será postado ou liberado após a CRIVVO receber a documentação do profissional e promover a consulta ao CRP.

- Havendo algum problema na validação junto ao CRP, a CRIVVO entrará em contato com o cliente para informa-lo da ocorrência e definir sobre a continuidade do processo de cadastro e envio dos produtos ou liberação dos serviços.

- Ao finalizar o cadastro, o cliente receberá via email a senha pessoal e intransferível, que deverá ser utilizada na finalização do processo de compra.

Processo para compra de Produtos:

- Utilize o campo de BUSCA para localizar o produto desejado.

- Selecione o produto desejado, clicando em seu título ou imagem.

- Informe a quantidade desejada e clique em COMPRAR (imagem do carrinho de compras)

- Ao colocar o primeiro produto no carrinho de compras, será aberta uma página solicitando o CEP (código de endereçamento postal) do endereço em que será entregue o produto para o cálculo do frete.

- A próxima tela “Minhas Compras” apresentará a lista de produtos selecionados, seu preço e quantidade solicitada, além do valor parcial do frete relativo as opções disponíveis para o CEP de entrega.

- Repita os passos anteriores para cada produto adicional que deseja adquirir.

- Para encerrar o processo de compra, clique no botão FINALIZAR.

- Se já possuir cadastro em nosso site, informar endereço de email e senha cadastrados.

- Se ainda não possui cadastro, marque a opção “NÃO SOU CADASTRADO”. Preencha as informações solicitadas e o sistema retornará ao procedimento de finalização de compra.

- A próxima tela apresentará seus dados de cadastro e, se desejar, poderá fazer alguma alteração ou correção.

- Nesta mesma tela, você deverá informar os dados de entrega, utilizando uma das seguintes opções:

- Utilizar os dados do cadastro: o pedido será entregue no endereço do cadastro

- Vou retirar na Loja da Crivvo: o pedido deverá ser retirado pelo cliente em nossa Loja física e neste caso o valor do frete será retirado do valor total do pedido.

- Utilizar os dados a seguir: O pedido será enviado para o destinatário e endereço informados nos campos correspondentes.

- Observe que o CEP já está preenchido com o código previamente informado, havendo alteração do CEP, clique em “ALTERAR CEP”, com isto o valor do frete será recalculado para o novo CEP informado.

- Ao alterar o CEP, o processo de finalização de compra voltará a solicitar os dados de confirmação do cliente e de entrega dos produtos.

- Em seguida o sistema apresentará uma nova tela contendo:

- Dados da compra

- Dados da entrega

- Escolha da forma de pagamento mais adequada

- São disponibilizadas as formas de pagamento:

- Boleto Bancário – somente pagamento a vista

- Cartão de Credito – pagamento a vista ou parcelado. O número de parcelas será apresentado em função do valor do pedido.

- Os processos de finalização de pagamento e compra, enviarão e-mails com as devidas informações.

- Registre o número do pedido e dados do pagamento apresentados na tela final do processo de compra.

- O prazo de postagem é de até 5 dias úteis após a confirmação de pagamento do pedido.

- O prazo de entrega, após a postagem, varia em função da localidade e da modalidade de serviço escolhida pelo cliente.

Processo para compra de Serviços:

- Este processo se refere a aquisição de Cursos e Eventos .

Processo para compra de Cursos ou Eventos:

- Utilizar o campo de BUSCA para localizar o Curso ou Evento desejado.

- Selecione o Curso ou Evento desejado, clicando em seu título ou imagem.

- As opções entre Reserva e Inscrição irão variar em função do numero de vagas disponíveis no momento.

- Selecione entre as opções apresentadas a que melhor atenda.

- No caso de Inscrição siga as instruções do Site para o pagamento e efetivação da matricula.

- Os processos de finalização de pagamento e compra, enviarão e-mails com as devidas informações.

- Registre o número do pedido e dados do pagamento apresentados na tela final do processo de compra.